قوانین و مقررات

مشتری عزیز به منظور جلوگیری از مشکلات آتی و اخلال در خدمات رسانی خواهشمند است شرایط و ظوابط زیر را مطالعه وسپس نسبت به ثبت رزرو اقدام نمایید:

  • هنگام رزرو تاریخ ورود و خروج خود را به طور دقیق انتخاب نمایید.
  • هنگام ثبت رزرو لازم است هزینه رزرو به صورت آنلاین پرداخت گردد.
  • در صورت لغو رزرو بایستی مراتب را به مجموعه اطلاع دهید در غیر اینصورت عودت مبالغ پرداختی مقدور نمیباشد.
  • عودت وجه رزروهای لغو شده تابع ظوابط خاصی میباشد.
  • لغو رزرو در 48 ساعت مانده به زمان رزرو مقدور نمیباشد.
  • در صورت انصراف از رزرو اتاق حتما درخواست کتبي خود را به شماره  89772957-021 مرکز فاکس نماييد.هزينه کنسلي تا يک هفته قبل از موعد 15% و تا سه روز قبل از موعد 20% و در همان روز قبل از ساعت 12 50% درصد از کل مبلغ و بعد از آن تمام مبلغ کسر ميگردد.